Inhoudsopgave

Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens via verschillende interacties, waaronder accountregistratie, stortingen, weddenschappen, contacten met klantenservice, promoties en voorkeursinstellingen. Dit kan het volgende omvatten:

  • Uw naam, gebruikersnaam, wachtwoord, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en adres;
  • Betalingsgegevens, zoals kaarttype, land en transactiegeschiedenis;
  • Gebruiksgegevens, waaronder wed- en spelgeschiedenis, apparaatinformatie, IP-adres, locatie (met toestemming) en surfgedrag;
  • Details van wedstrijden of promoties;
  • Informatie van cookies en vergelijkbare technologieën (zie ons Cookiebeleid voor details);
  • Documenten die worden verstrekt voor identiteitsverificatie, antiwitwascontroles of due diligence-controles.

Om een account aan te maken, moet u essentiële gegevens verstrekken zoals uw naam, e-mailadres, geboortedatum en wachtwoord. Het niet verstrekken van vereiste informatie, met name voor naleving van regelgeving, kan ons ervan weerhouden diensten aan te bieden.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij verwerken uw gegevens, waar dit wettelijk is toegestaan, om:

  • Het platform en de apps te exploiteren en te beheren;
  • Gevraagde diensten te leveren, inclusief het verwerken van betalingen en weddenschappen;
  • Uw ervaring te personaliseren op basis van uw cookie-instellingen;
  • Relevante aanbiedingen aan te bevelen of marktonderzoek uit te voeren (alleen met uw toestemming);
  • Fraude, illegale activiteiten of schendingen van voorwaarden op te sporen en te voorkomen;
  • U op de hoogte te stellen van servicewijzigingen;
  • Waarschuwingen of meldingen te versturen waarvoor u zich heeft aangemeld;
  • Prijzen of gekochte diensten te leveren;
  • Geanonimiseerde statistische gegevens aan derden te verstrekken;
  • Te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen, inclusief die onder de Kansspelwet en vereisten van de Kansspelautoriteit;
  • Trends te analyseren en ons aanbod te verbeteren.

Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij baseren ons op toestemming voor bepaalde activiteiten (bijv. marketing of cookies), contractuele noodzaak (bijv. facturering), wettelijke verplichtingen (bijv. antiwitwaswetgeving) of legitieme belangen (bijv. verbetering van de site en fraudepreventie), mits deze uw rechten niet overschrijven.

Regelgevings- en verantwoordelijkheidsverplichtingen

Als gelicentieerde exploitant voeren wij doorlopende controles uit om verantwoord gokken te bevorderen en aan wetgeving te voldoen. Dit omvat het monitoren van indicatoren voor probleemgokken, het toepassen van CRUKS-zelfuitsluitingen en het ingrijpen waar nodig. Wij kunnen geanonimiseerde gegevens van zelfuitgesloten gebruikers analyseren om risicopatronen te identificeren en vroegtijdige ondersteuning te bieden.

Wij voeren ook identiteits-, fraude- en antiwitwascontroles uit met behulp van databases van derden en kunnen gegevens delen met kredietinformatiebureaus of fraudebestrijdingsorganisaties, wetshandhavers of andere exploitanten om illegale activiteiten te bestrijden.

U kunt zich niet afmelden voor deze processen zonder uw account te sluiten, aangezien deze essentieel zijn voor een wettelijke en verantwoorde dienstverlening.

Het delen van uw informatie

Wij kunnen gegevens bekendmaken aan:

  • Partners, leveranciers of onderaannemers voor de uitvoering van contracten;
  • Adverteerders of analyseproviders voor gerichte advertenties en site-optimalisatie;
  • Regelgevende instanties of sportbonden als wedpatronen wijzen op regelovertredingen of integriteitskwesties;
  • Krediet- en fraudebestrijdingsorganisaties voor verificatie.

Gegevens kunnen ook worden gedeeld tijdens bedrijfsoverdrachten, wettelijke vereisten, of om voorwaarden af te dwingen en fraude te voorkomen. Wij zorgen ervoor dat ontvangers gegevens veilig en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving behandelen.

Gegevensopslag en beveiliging

Wij implementeren robuuste administratieve, technische en fysieke maatregelen om uw informatie te beschermen, hoewel internettransmissies niet volledig veilig kunnen worden gegarandeerd. Gegevens kunnen worden opgeslagen of verwerkt in landen buiten de EER, maar alleen met adequate waarborgen zoals goedgekeurde contracten of Privacy Shield-kaders.

Bewaartermijn en uw rechten

Wij bewaren gegevens zolang als nodig is voor juridische, regelgevende of zakelijke redenen, meestal tot 6 jaar na afsluiting van het account, of langer indien vereist (bijv. voor zelfuitsluitingsgegevens).

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Toegang tot uw gegevens;
  • Het corrigeren van onnauwkeurigheden;
  • Het intrekken van toestemming (bijv. voor marketing);
  • Het verzoeken om verwijdering (in beperkte gevallen);
  • Het verkrijgen van gegevensoverdraagbaarheid;
  • Het beperken van verwerking;
  • Het bezwaar maken tegen verwerking op basis van legitieme belangen (kan accountsluiting vereisen);

Het aanvechten van geautomatiseerde beslissingen (hoewel wij geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen met significante effecten gebruiken).

Om deze rechten uit te oefenen of u af te melden voor marketing, gebruikt u de sectie Mijn Account of neemt u contact op met [email protected].

Marketingcommunicatie

Wij versturen promotionele informatie alleen met uw uitdrukkelijke toestemming, gegeven tijdens registratie of via accountinstellingen. U kunt zich afmelden via e-maillinks of voorkeuren beheren in uw account.

Contact en updates

Voor vragen of zorgen kunt u e-mailen naar [email protected]. Wij kunnen dit beleid updaten; wijzigingen worden op de site geplaatst en voortgezet gebruik vormt acceptatie. Controleer deze pagina regelmatig.

Onze diensten zijn alleen voor volwassenen van 18+ jaar. Door informatie te verstrekken, bevestigt u dat u aan deze vereiste voldoet.

Dit beleid behoudt onze toewijding aan verantwoorde, veilige en conforme gegevensverwerking.