Inhoudsopgave

Algemene regels (verkorte sectie)

U moet ouder zijn dan 18 jaar, woonachtig zijn in Groot-Brittannië of Noord-Ierland, niet zelfuitgesloten zijn, en ervoor zorgen dat gokken legaal is in uw rechtsgebied. Houd uw gegevens actueel en vertrouwelijk. Bevestigde weddenschappen kunnen niet worden geannuleerd. Wij accepteren alleen inwoners van toegestane regio's, stortingen van uw eigen accounts/kaarten, en weddenschappen die online/telefonisch/via apps zijn geplaatst. Wij kunnen weddenschappen weigeren/nietig verklaren bij vermoeden van fraude, fouten of onvoldoende saldo. Maximale winst: £25.000 per casinoronde/7 dagen en £25.000 per dag bij sportweddenschappen. Minimale inzet: £0,10. De Engelse versie is leidend. Dubbele accounts worden gesloten. Klachten moeten eerst naar support, daarna naar IBAS. Klantentegoeden zijn gescheiden maar niet beschermd bij insolventie.

Stortingen en opnames (uitgebreide informatie)

Wij accepteren alleen betaalkaarten: Visa, Visa Debit, MasterCard, Visa Electron, Maestro. Minimale storting: £10. Creditcards en diensten gefinancierd met krediet zijn strikt verboden — dergelijke stortingen worden geblokkeerd of terugbetaald (behalve voor reeds ingezette bedragen). Stortingen worden alleen geaccepteerd vanuit Groot-Brittannië/Noord-Ierland en uitsluitend van bronnen waar u de account-/kaarthouder bent. Als wij een discrepantie ontdekken, kunnen alle winsten uit dergelijke middelen nietig worden verklaard.

Om te voldoen aan antiwitwasregels kunnen wij bevestiging van de bron van middelen vragen, het account opschorten of sluiten als antwoorden onbevredigend zijn, en informatie rapporteren aan autoriteiten. U kunt de stortingsmethode pas wijzigen nadat het saldo nul is en alle opnames zijn verwerkt.

Opnames zijn mogelijk wanneer:

Alle stortingen volledig zijn verrekend (geen terugboekingen);

Identiteits- en AML-controles zijn voltooid (wij kunnen vragen om een ID met foto, kaart met middelste cijfers bedekt, bankafschriften, loonstroken, belastingdocumenten, bewijs van erfenis of andere bron van vermogen);

Alle Voorwaarden worden nageleefd.

Wij streven ernaar winsten terug te storten naar de oorspronkelijke stortingskaart. Wij brengen geen kosten in rekening voor transacties, maar uw bank kan dit wel doen. Minimale opname: £10 (kleinere bedragen alleen via support). Promotionele gratisweddenschappen en bonussen kunnen niet direct worden opgenomen.

Zelfuitsluiting en verantwoord gokken (uitgebreide informatie)

Wij nemen gokproblemen serieus en bieden zelfuitsluiting van 6 maanden tot 5 jaar (standaard 12 maanden indien aangevraagd via support). U kunt dit aanvragen in de sectie Mijn Account of via Klantenservice (verwerking tot 24 uur). Wij houden een register bij van uitgesloten spelers, trainen personeel, blokkeren toegang en stoppen marketing.

Pogingen om zelfuitsluiting te omzeilen (nieuwe accounts, gewijzigde gegevens) resulteren in verbeuring van winsten en nietig verklaarde weddenschappen. Wij kunnen juridische stappen ondernemen om u en het bedrijf te beschermen.

Wij respecteren GAMSTOP: uw nationale uitsluiting wordt toegepast op onze diensten (activering kan dagen duren). Discrepanties in gegevens kunnen dit vertragen — wij zijn niet aansprakelijk voor omzeilingen of technische problemen met GAMSTOP.

Hulpmiddelen voor verantwoord gokken omvatten: stortingslimieten met afkoelperiodes, time-outs (1 dag tot 6 weken), gedragsmonitoring en doorverwijzingen naar hulporganisaties (GamCare, BeGambleAware). Bezoek de sectie Verantwoord Gokken of Gokcontroles in uw account voor meer details.

Accountbeheer en sluiting (uitgebreide informatie)

Er is slechts één account per persoon toegestaan. Meerdere accounts worden gesloten, met saldi geconsolideerd in het meest recente actieve account (bij afwezigheid van fraude). U moet nauwkeurige gegevens verstrekken; wijzigingen in naam/achternaam/geboortedatum vereisen gedocumenteerd bewijs.

Het is verboden derden uw account te laten gebruiken — u draagt volledige verantwoordelijkheid voor eventuele verliezen. Meld vermoedelijke ongeautoriseerde toegang onmiddellijk.

Wij kunnen uw account opschorten/sluiten zonder uitleg bij: vermoeden van fraude, samenspanning, schending van Voorwaarden, verblijf/wedden buiten toegestane regio's, schade aan ons bedrijf, wettelijke vereisten of technische fouten. Uw enige rechtsmiddel is terugbetaling van een onbetwist saldo.

Aansprakelijkheid is beperkt tot £2.000 (exclusief uitbetaling van winsten); geen aansprakelijkheid voor indirecte verliezen. Medewerkers van het bedrijf mogen niet deelnemen.

Klachten: eerst naar [email protected] (reactie binnen 48 uur, volledig onderzoek tot één maand), daarna escalatie naar management of IBAS (onafhankelijke arbitrage). Servergegevens zijn leidend.

Aanvullend: cash-out/gedeeltelijke cash-out niet beschikbaar op alle markten en kan u uitsluiten van promoties; bonussen zijn één per persoon/huishouden/IP, met inzetvereisten en misbruik is verboden; casino gebruikt gecertificeerde RNG, storingen maken spellen nietig, AI-strategieën en technieken om het huisvoordeel te omzeilen zijn verboden.

De Voorwaarden worden beheerst door de wetten van Engeland en Wales. Wijzigingen worden weergegeven bij uw volgende login.